Perder un vuelo de conexión es muy común en muchos vuelos de larga distancia y el primer vuelo debe ser muy preciso para que los pasajeros puedan conectarse. Pero incluso un pequeño retraso mecánico puede retrasar un vuelo durante muchas horas y terminará perdiendo su conexión.
De acuerdo con el Reglamento CE 261/2004 , si su vuelo es una aerolínea no perteneciente a la UE (Etihad Airways), el único caso en el que puede reclamar una compensación es cuando su vuelo despega de un aeropuerto de la UE.
Entonces, si el retraso de su vuelo fue responsabilidad de la aerolínea, entonces tiene derecho a reclamar su compensación. Además, si su vuelo se retrasó debido a una circunstancia extraordinaria (como terremotos, tsunamis, etc.), no puede reclamar una indemnización.
¿Qué es el Reglamento CE 261/2004?
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El Reglamento (CE) n. ° 261/2004 de la Unión Europea establece una norma común de la UE sobre compensación de vuelo y asistencia a los pasajeros en caso de denegación de embarque y cancelación de vuelos o vuelos retrasados.
No existe una sección específica sobre vuelos perdidos de conexión en el Reglamento CE 261/2004, sin embargo, el retraso en la llegada al aeropuerto de destino final se tiene en cuenta en caso de reclamar una indemnización. El retraso del vuelo en el aeropuerto de destino final debe ser de 3 horas o más.
En su caso, si su aeropuerto de origen era un aeropuerto de la UE y el retraso no fue un caso excepcional, entonces encaja perfectamente con el reclamo de compensación con 24 horas de retraso y puede obtener hasta 600 € de las aerolíneas.
Para comprobar si encaja en todos los campos, consulte la Calculadora de compensación de retraso de vuelo
Bonificación: sin embargo, la aerolínea debería brindarle asistencia por los inconvenientes que le causaron y por eso debería recibir los siguientes beneficios:
- Cupones de comidas y refrescos.
- Estancia en el hotel por un retraso de una noche
- Servicio de correo electrónico y hasta 2 llamadas
- Servicio de recogida y entrega desde el hotel hasta el aeropuerto.
Feliz vuelo,
Clarke Barry