Antes de la parte “en línea”, debe comprender para qué sirve realmente el registro (Alerta de spoiler: no es solo para la selección de asientos)
El registro es útil para las aerolíneas por varias cosas:
- Permite a la aerolínea recopilar la información necesaria sobre los pasajeros que probablemente no se recopiló cuando se emitieron los boletos. Existe una gran variedad de información que las aerolíneas deben tener por adelantado para el vuelo, parte de la cual es específica para el destino al que está volando, otra es necesaria para cada destino, etc.
- Es una forma de confirmación de su disposición a abordar el vuelo (esto es algo que en los días previos a Internet se hacía por teléfono). Esto es extremadamente importante en caso de sobreventa: la mayoría, si no todas las aerolíneas que sobrevendieron / sobrevendieron, determinarán a quién se le niega el embarque en función de quién no realizó el check-in.
Hacerlo en línea o por teléfono en los días previos a Internet es lo mismo, con la única diferencia de que en línea es mucho más barato para la aerolínea (una llamada de 5 minutos en el centro de contacto de la aerolínea es mucho más costosa que pedirle que lo haga). todo el trabajo en tu computadora).
La selección de asientos durante el proceso de check-in es solo un beneficio adicional que la aerolínea le ofrece para atraerlo y lograr que no solo esté dispuesto sino que incluso esté ansioso por el check-in en línea (en la aerolínea para la que trabajé, el 75% de los pasajeros que el check-in en línea para un vuelo lo hizo durante los primeros 90 minutos de la ventana de check-in … la mayoría de ellos durante los primeros 30)
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