Un vuelo cancelado siempre es doloroso para los viajeros, ya que a menudo tienden a perder oportunidades importantes. Probablemente no quiera arruinar su plan de viaje solo porque su vuelo ha sido cancelado. Esto es lo que puedes hacer.
¿Por qué se cancelan los vuelos?
Primero comprendamos la razón detrás de la cancelación de su vuelo. La razón principal detrás de las cancelaciones de vuelos es la falta de disponibilidad de la tripulación de vuelo. En general, incluso un pequeño problema con un vuelo puede dar lugar a una reacción en cadena de vuelos retrasados para esa aerolínea que a su vez resultaría en cancelaciones de vuelos.
¿Cuáles son los derechos de los pasajeros para vuelos cancelados? ¿Qué dice la Norma 261/2004 de la UE sobre los derechos de vuelos cancelados?
- ¿Cuánto dinero puedo reclamar por un retraso en el vuelo?
- ¿Cuál es la mejor manera de obtener una compensación de las compañías aéreas si cancelan su vuelo?
- ¿Están obligados los asistentes de vuelo a consolar a los pasajeros que lloran durante el vuelo como parte de su deber?
- ¿Cuál es la mejor manera de hacer una reserva de vuelo con United Airlines?
- ¿Qué tan fácil es hoy en día subirse a bordo de un vuelo internacional desde los Estados Unidos y de regreso?
El Reglamento (CE) n. ° 261/2004 de la Unión Europea, introducido en 2004 y que entró en vigencia a partir de febrero de 2005, establece una norma común de la UE sobre compensación de vuelos y asistencia a pasajeros de aerolíneas en caso de denegación de embarque y cancelación de vuelos o vuelos retrasados.
Puede presentar un reclamo de compensación si no se le informó sobre la cancelación al menos 14 días antes de la hora programada de salida. Las aerolíneas deben proporcionarle un vuelo alternativo a su destino. Dependiendo de cuándo se informó a los pasajeros sobre las cancelaciones, puede tener derecho a un reembolso en efectivo de hasta 600 €.
¿Cómo obtener una compensación por su vuelo cancelado de acuerdo con la normativa de la UE?
Para obtener una compensación por el vuelo cancelado, he explicado 3 enfoques diferentes:
1er enfoque: escribir una carta a la aerolínea
- Puede usar la “Plantilla de carta de compensación de vuelo”
- Espera a que las aerolíneas te respondan
- Si no, puede que necesite contratar a un abogado para su caso.
Segundo enfoque: póngase en contacto con un abogado experto en reclamaciones de la UE
- Es posible que deba pagar una tarifa de £ 25 a £ 455 + tarifas de audición de £ 25 a £ 335
- Incluye el riesgo de perder su dinero.
- Puede que tenga que visitar la corte personalmente.
3er Enfoque: Comuníquese con los proveedores de servicios de reclamos
- Ingrese su reclamo a través de las compañías de reclamos, ya que generalmente trabajan en No Win No Fee
- Asignarlos a trabajar en su nombre.
- Le informan periódicamente sobre el estado de su reclamo.
Nota: Mientras esté en el aeropuerto, hay ciertas actividades que pueden ayudar a que el procedimiento de reclamo funcione sin problemas:
- Siempre escuche los anuncios, ya que pueden ayudarlo a comprender el estado real de su vuelo programado.
- Recopile y guarde cartas en un formato impreso para tener todas las pruebas necesarias de la cancelación del vuelo.
- Asegúrese de registrarse para poder probar que estaba presente en el momento de la cancelación.
- Y (por supuesto) guarde sus documentos de reserva y factura. Es importante que al menos conozca su número de reserva.
La respuesta anterior se toma de mi pregunta previamente respondida sobre Quora, también puede referirlos:
- ¿Cuál es la mejor manera de obtener una compensación de las compañías aéreas si cancelan su vuelo?
- Mi vuelo fue cancelado sin previo aviso de la aerolínea. ¿Soy elegible para compensación?
Salud,
Clarke Barry.