Esa es una pregunta sorprendentemente compleja.
En la mayoría de los países, las aerolíneas no pagan comisiones a las agencias como algo natural. Sin embargo, pagan bonos que pueden variar en la forma en que están estructurados y en valor. La cantidad que gana el agente podría depender del par de ciudades, la fecha, el día de la semana e incluso la clase específica en un vuelo específico. No hay consistencia en absoluto. También puede depender del volumen.
El hecho de que la mayoría de las aerolíneas no paguen comisiones estándar significa que las agencias publican una tabla de tarifas al cliente para el proceso de reserva y emisión. También tienen cargos por reemisiones, reembolsos y reservas de autos y hoteles.
(Por otro lado, la industria hotelera y de alquiler de automóviles aún no han dejado de pagar comisiones).
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Si bien la agencia publica una tabla de tarifas en la práctica, las tarifas reales dependerán de la relación con los agentes proveedores y con el cliente y de lo que se haya reservado. Estoy un poco sorprendido de que su agente no haya cobrado nada por una tarifa ITA porque a menudo son bastante complejas. Usted es un muy buen cliente o tienen un acuerdo con una de las aerolíneas involucradas en su itinerario que hizo que valiera la pena.