¿Las personas están reaccionando de forma exagerada a alguien que fue expulsado de un vuelo de United Airlines?

¿Las personas están reaccionando de forma exagerada a alguien que fue expulsado de un vuelo de United Airlines?

¿No están sucediendo cosas mucho peores en el mundo?


No, las personas no están “exagerando”. Sí, están sucediendo cosas mucho peores en el mundo.

La historia del pasajero de United Airlines expulsado por la fuerza de un vuelo es de interés periodístico, al menos tan periodístico como el NBA Playoff Bracket, un titular en curso que parece que no puedo evitar a pesar de que no tengo interés o preocupación sobre quién está jugando a quién y cuándo. Las personas pueden elegir por sí mismas lo que les importa, y una historia sobre los derechos de los pasajeros de aerolíneas es de particular interés para mí, ya que viajo en avión con bastante frecuencia.

En cuanto a las “cosas mucho peores [que están sucediendo] en el mundo”, me inclino a ocuparme de mis propios asuntos, ya que realmente no hay mucho que pueda hacer sobre el hecho de que 60 millones de estadounidenses votaron por el talentoso señor Trump y dieron él tiene el poder de librar una guerra contra Siria, Corea del Norte y solo Dios sabe quién más durante los próximos dos a ocho años, hasta que su vicepresidente lo destituya, lo destituya, lo renuncie o lo reemplace. De hecho, como un libertario de toda la vida, hace mucho tiempo me di cuenta de que la mayoría de las personas simplemente no entienden lo incorrecto que es votar por políticos que defienden políticas equivocadas e inhumanas como la Guerra contra las Drogas. Cuando me preguntaron mi opinión, hago todo lo posible para decirle la verdad al poder, pero con demasiada frecuencia encuentro que el poder de la autoridad anónima de la multitud simplemente no está escuchando.

¡No! ¡La gente no está sobre reaccionando!

Lo que sucedió es un punto de inflamación que ha encendido la ira general de millones de viajeros aéreos que se han aprovechado en los últimos 10 años.

Desde un mal servicio al cliente hasta ser níquel y morir teñido, el público volador está cansado de ser tratado como ganado.

Para las personas que viajan con frecuencia, todos nos hemos retrasado, incomodado, forzado a sentarnos en el asfalto, hecho para hacer arreglos alternativos, reuniones perdidas, parados en largas filas dolorosamente lentas, obligados a caminar a través de pisos mojados en calcetines mientras nuestros zapatos pasan. Las máquinas de rayos X y, por suerte, son empujadas y empujadas por un empleado de la TSA.

El incidente ha demostrado de manera amplia y visible la locura absoluta de la industria de las aerolíneas. Las aerolíneas tienen derecho a rechazar el embarque porque están sobrecargadas. Las aerolíneas tienen derecho a sacar a alguien de un avión por una variedad de razones, desde estar borracho hasta usar calzado inadecuado. Sin embargo, ser retirado de un avión, por la policía, porque un empleado necesita un asiento está muy por encima de la línea.

Este incidente provocará un cambio fundamental en la forma en que se trata a los pasajeros.

Las ofertas de compensación serán justas, ahora que se conocen los límites. Se aceptará una declaración de derechos de los pasajeros. Y la policía nunca más se utilizará para retirar a un pasajero porque tiene un problema contractual con la aerolínea. Un agente de puerta tendrá que buscar otra solución. La legislación puede ser aprobada forzando el cambio.

Me gusta que muchas otras personas esperan que United sienta mucho dolor financiero.

En una nota personal, revelaré que odio a United y que es mi elección de aerolínea como último recurso. Es la única aerolínea importante en América del Norte que no he alcanzado una designación de nivel superior. Su servicio ha sido horrible durante al menos 15 años.

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Aquí hay un enlace a un artículo que describe cómo United gastó más de 7 millones para presionar al Congreso. Una lectura interesante.

United Airlines gastó millones en propuestas de lucha para proteger los derechos de los pasajeros

Si. En el esquema más amplio de las cosas, la reacción sobre el golpe del Dr. Dao es demasiado dramática en comparación con las reacciones a la crisis de refugiados sirios, la agitación en el Medio Oriente y el aumento del extremismo en todo el mundo occidental.

La gente puede argumentar que está cansada de ser mimada, de ser tratada como ganado, pero esto es consecuencia de una cosa; la carrera por ofrecer las tarifas más baratas que la gente exige. La gente podría argumentar que las aerolíneas en Estados Unidos están acumulando ganancias, pero cuando compara la cantidad que habían perdido durante los años de escasez, encontrará que esas ganancias no habrían cubierto las pérdidas. Y debido a esas pérdidas, las aerolíneas tuvieron que recurrir a la protección por bancarrota que eliminó los beneficios de los empleados, los planes de jubilación y sus remuneraciones. ¿Cómo te sentirías si tuvieras que trabajar por menos y tener que lidiar con pasajeros quejándose de algo sobre lo que el personal de la aerolínea no tiene control? ¿Especialmente si ese pasajero se siente sobrevalorado y comienza a tratar mal al personal?

No hay duda de que el Dr. Dao no merece la golpiza que hizo (que fue administrada por la Policía del Aeropuerto O’Hare) y no hay duda de que United erró al no responder lo suficientemente rápido, pero el vitriolo que actualmente se está lanzando a United en este momento es exagerado e innecesario. Pero solo soy yo, alguien que ha trabajado para una aerolínea y sabe lo difícil que es equilibrar entre satisfacer las expectativas de los pasajeros y las expectativas de las aerolíneas y sus partes interesadas.

Seguro.

Algunas personas no entienden el alcance completo de la situación. Se están señalando los dedos y estoy de acuerdo en que alguien tiene la culpa, sin embargo, la gente los señala en el lugar equivocado.

El personal de Republic Airline tenía poca coordinación con el abordaje de aeronaves, los oficiales de CDA tenían poca capacitación para manejar tales situaciones y reaccionaron incorrectamente para resolver la situación, y la respuesta de United Airlines podría ser mejor.

Creo que la gente está harta, lo sepan o no, de estar a merced de las corporaciones. Están cansados ​​de la deshumanización. Este incidente de United ha encendido un fuego de resentimiento, frustración e ira. Aunque esta no era su intención, solo quería irse a casa, el Dr. Dao se negó a ser intimidado por la corporación y ganó, aunque tiene terribles cicatrices de batalla. Su victoria es una heroica victoria de David contra Goliat con la que muchas personas pueden identificarse. Estamos locos como el infierno, y nos gustaría no aguantar más, pero ¿qué podemos hacer? Bueno, alguien hizo algo. ¡Hurra!

Definitivamente exagerando, pero es la era de las redes sociales. Es lo que es. También tenemos un lapso de atención de 15 segundos, lo que significa que esto pasa a algo más emocionante en un día. Habrá un tiroteo policial, una sesión informativa de Spicer, un bombardeo de triunfo, algo más para alejar a las redes sociales.

¿Cuál podría ser tu reacción? Indicas que no estás dispuesto a renunciar a tu asiento, por lo que eres asaltado y humillado.

¿Ahora que? Oh, bueno, tu diente está roto, así como tu nariz, pero eso está bien porque alguien más, en otro lugar tiene cosas peores.

Eres un hombre mejor que yo Gunga Din