¿Cuáles son las diferentes cualidades de una tripulación de cabina?

Al escribir esto, siento que estamos discutiendo qué diferencian los mutantes buenos y los mutantes malos,

  • Desaparecer en el aire cuando se presiona un timbre de llamada.
  • Una pretensión de no entender su idioma si no quieren hablar con usted.
  • Estar The Flash en el pasillo cada vez que sienten que se llama su nombre o para evitar la llamada.
  • Mentira segura, tanto que estarás confundido y terminarás creyéndolos.

Ahora bien, estas eran las cualidades ocultas que ya no están ocultas. Y los viajeros más frecuentes ya lo saben, descubrirás cuándo estarás observando más la próxima vez que vueles.

Las cualidades conocidas son la naturaleza humanitaria, la empatía, el sentido de responsabilidad, el trabajo en equipo, la vigilancia y las habilidades interpersonales.

Sin embargo, es 2 en 10 que verá las cualidades ocultas en acción porque la mayoría de las veces se informan a menos que atiendan algo más importante que sus necesidades.

En primer lugar, es capaz de mantener la calma y la compostura para evaluar una situación y actuar en consecuencia.
Puede ser cualquier cosa, desde manejar a un pasajero muy exigente hasta un caso médico a bordo o incluso preparar a los pasajeros para un aterrizaje forzoso.
También es importante estar alerta y saber lo que no es normal .
Una vez durante el servicio, nuestra aeronave estaba volando sobre el océano y, de repente, me di cuenta de una vibración muy inusual en todo el fuselaje que causaba ruidos extraños, inmediatamente llamé a la cubierta de vuelo y resultó que el Piloto al mando (PIC) había dado el control total. a uno de los pilotos en formación que estaba aumentando la altitud del avión a una velocidad increíble y eso también en un ángulo bastante pronunciado, lo que aumentaba la resistencia y provocaba las vibraciones. La tripulación de cabina son los ojos, oídos y nariz de la cubierta de vuelo, cualquier cosa que veamos oiga o huela que es inusual, debemos informar al PIC.
Pensar en la parte superior de tu cabeza y poder actuar rápidamente es otro rasgo que es muy necesario en este trabajo.
En caso de una emergencia médica cuando su colega necesita que obtenga un equipo médico, oxígeno y ayuda, realmente tiene que ser rápido ya que cada segundo que pasa es importante.
Y, por supuesto, poder sonreír en todos los puntos de interacción con el cliente es una gran oferta para las aerolíneas que contratan.

El equipo de reclutamiento de Cabin Crew está buscando candidatos con estas habilidades:

Habilidades interpersonales

Habilidades de comunicación

Buenas habilidades de organización y gestión del tiempo.

Ser atento y flexible.

Servicio al cliente orientado

Ser capaz de adaptarse

Habilidades de trabajo en equipo

Habilidades de conciencia cultural.

Ser empático


British Airways está contratando en este momento y escribieron un anuncio de trabajo realmente bueno con respecto a lo que están buscando al contratar a Cabin Crew. Mencionan las habilidades que buscan en los candidatos. Las habilidades / cualidades que mencionan se aplican a casi todas las aerolíneas del mundo. Te aconsejo que consultes su página informativa:

https://jobs.ba.com/jobs/vacancy