Sí, Cathay Pacific es una buena aerolínea. Este es el por qué:
La seguridad
Su accidente grave más reciente con víctimas mortales fue en 1972, y no se debió a un error del piloto o mal funcionamiento de la aeronave, sino lamentablemente a un ataque terrorista.
En 2010, hubo una falla en el motor que resultó en un aterrizaje severo que causó una serie de lesiones a los pasajeros pero no muertes.
En marzo de 2012, Cathay Pacific y su subsidiaria DragonAir promediaron 180 salidas diarias. En total, eso es alrededor de 5.600 vuelos, todo sin incidentes.
- ¿Qué tan seguros son los aviones De Havilland Dash-8?
- ¿Por qué United Airlines está recibiendo tantas críticas por reubicar al pasajero dado que fueron los agentes de la ley los que se encargaron del manejo del hombre?
- ¿Por qué los aviones sobrevendieron cuando los boletos ya están pagados? Podrían hacer que los boletos no sean reembolsables 24 horas antes del despegue.
- ¿Las personas están reaccionando de forma exagerada a alguien que fue expulsado de un vuelo de United Airlines?
- ¿Cuál es la mejor ruta y aerolínea para tomar si uno viaja de San Francisco a Tel Aviv con dos niños pequeños?
Responsivo a los comentarios de los clientes
A principios de 2010, Cathay Pacific comenzó a incorporar un nuevo asiento de clase económica que presentaba una carcasa fija con la capacidad de “reclinarse” deslizando el cojín del asiento hacia adelante e inclinando el cojín del respaldo junto con él. Los pasajeros odiaron el asiento y la aerolínea respondió de 2 a 3 años después (un cambio bastante rápido considerando la inversión realizada en el diseño, fabricación e instalación de esos asientos mal concebidos) anunció un reajuste progresivo de su cabina económica. La nueva economía tiene asientos reclinables convencionales, pantallas personales de 9 “y un conector USB y 110V AC para cada pasajero.
Del mismo modo, los volantes no estaban contentos con los asientos de clase ejecutiva en el diseño en espiga (presentado en 2009) y 3 años después introdujeron un producto completamente nuevo que ganó el premio Best Business Class de Sktrax a principios de este año.
Conveniencia
HKG es un centro importante y Cathay Pacific sirve destinos pan-pacíficos e internacionales con un horario de vuelos confiable y frecuente.
Servicio a bordo
Cuando volaba en economía desde Vancouver a JFK, había traído a bordo una botella de agua de 1 litro que recogí antes del vuelo. Cuando una azafata notó que estaba casi vacío, me preguntó si quería más agua. Pensé que estaba preguntando si quería un vaso de agua, pero en realidad se ofrecía a rellenar mi botella vacía de 1 litro. No hace falta decir que estaba realmente impresionado y que nunca había tenido un servicio tan atento en ninguna otra aerolínea mientras volaba en autocar.
En clase ejecutiva, las azafatas hicieron el esfuerzo de recordar el nombre de cada pasajero y, si quería probar más de un plato principal (o más de un postre), estaban más que felices de permitírselo.
En primera clase, los asistentes de cabina convertirán su asiento en una cama completamente plana, completa con un colchón y un edredón sobre la almohada, en los 2 minutos después de la cena que salió para usar el baño.
Descargo de responsabilidad
Estoy seguro de que hay personas que han tenido una experiencia terrible con Cathay Pacific (especialmente si fue uno de los pocos desafortunados que se quedó atrapado en JFK durante días durante la tormenta de nieve de 2010) o si perdieron su equipaje , etc. – Pero no creo que haya una sola aerolínea que pueda decir que satisface completamente las necesidades y expectativas de cada pasajero que alguna vez haya volado con ellos.
PD: también ayuda si trata a los demás (es decir, a las azafatas y a otros pasajeros) como a usted mismo le gustaría que lo trataran.
Aquí hay un enlace al comunicado de prensa de Cathay Pacific sobre el premio Best Business Class de Sktrax en 2012:
http://www.cathaypacific.com/cpa…