Después de muchas millas de “a tope en el asiento” en los aviones, aunque cosas como decir “Estoy sentado en el asiento ‘1 Bravo’ (1B)” o preguntarle a una azafata dónde están “ubicados” te harán sonar como tú podría trabajar para una aerolínea o ser un viajero frecuente, Douglas ha señalado lo que he aprendido es lo más importante: cortesía común.
Te sorprendería lo grosero que es la gente con el personal en tierra y en vuelo, por lo que una “persona agradable” atípica es notable para ellos y puede mejorar su día. Algunos de los mejores “beneficios” que he recibido de los agentes de la puerta han llegado cuando he estado en la cola después de un cliente particularmente desagradable. Una sonrisa y una palabra comprensiva sobre el imbécil anterior pueden hacer que sea mucho más probable que traten de cumplir con su solicitud de volver a sentarse en un asiento del medio, etc.
Intente dejar su periódico y preste atención al video de seguridad: se dan cuenta de esas cosas. Incluso “por favor” y “gracias” lo colocarán en el 10% superior de sus pasajeros. Quitarse los auriculares cada vez que la azafata le hace una pregunta le hace 1% er en un avión. Los asistentes de vuelo también son personas, y les gusta trabajar con personas agradables como sus clientes. He tenido excelentes charlas con las azafatas que resultaron en que se me pasaran botellas de vino subrepticiamente en una bolsa al final del vuelo.
A menos que vueles mucho, no podrás conocer la jerga lo suficientemente bien como para parecer creíble, y es probable que te veas como un falso y te traten como tal. Por el contrario, la cortesía y la calidez genuinas no requieren experiencia ni traducción, y pueden mejorar la vida para usted (aunque piense más en la línea de latas de refrescos adicionales, un segundo pase de bocadillos, etc., y una buena conversación, no actualizaciones) las manos de los agentes generalmente están atadas por la computadora). Solo trátelos de la forma en que le gustaría ser tratado.
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¡Viajes seguros!